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हाइलाइट्स:
- WhatsApp पर जल्द जारी होगा नया फीचर
- बैन हुए अकाउंट को कर पाएंगे रिस्टोर
- Request A Review हो सकता है फीचर का नाम
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कंपनी के FAQ सेक्शन में साफ लिखा है कि अकाउंट बंद करने से पहले कंपनी यूजर्स को सूचित नहीं करती है। कंपनी आपके अकाउंट पर बैन लगाने से पहले चेतावनी जारी नहीं करती है। अब, WhatsApp ने इस समस्या को स्वीकार किया है। खबरों के अनुसार, कंपनी एक नए फीचर पर काम कर रही है जिसके जरिए अगर यूजर्स का अकाउंट ब्लॉक किया जाता है तो वो ऐप डेवलपर को उनके मामले की समीक्षा करने के लिए कह पाएंगे इस फीचर को WABetaInfo द्वारा ट्रैक किया गया है।
जानें कैसे काम करेगा यह फीचर:
रिपोर्ट के अनुसार, WhatsApp बैन्ड अकाउंट्स के लिए एक इन-ऐप टूल रोलआउट करेगा। इसके जरिए अगर यूजर का अकाउंट बंद हो जाता है तो वो कंपनी से रिव्यू की रिक्वेस्ट कर सकता है। जो स्क्रीनशॉट शेयर किया गया है उसके अनुसार, यूजर्ज एक विकल्प दिखाई देगा Request A Review का। लेकिन यह विकल्प तब ही नजर आएगा जब यूजर का अकाउंट बैन कर दिया जाएगा। जैसे ही आप Request A Review पर टैप करेंगे तो आपको एक स्क्रीन पर रिडायरेक्ट कर दिया जाएगा जहां यूजर्स उन डिटेल्स को डाल पाएंगे जिन्हें वो रिव्यू में जोड़ना चाहते हैं।
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इसके बाद WhatsApp Support द्वारा यूजर के अकाउंट को रिव्यू किया जाएगा। साथ ही डिवाइस को भी रिव्यू किया जाएगा। यह जांचा जाएगा कि कोई भी एक्टिविटी कंपनी के नियमों का उल्लंघन को नहीं करती है। तो चलिए यह भी जान लेते हैं कि अकाउंट का रिव्यू होने के बाद क्या होगा।
जब एक बार रिव्यू हो जाएगा तो दो ही बातें हो सकती हैं:
- रिव्यू के बाद या तो यूजर का अकाउंट रिस्टोर कर दिया जाएगा। यह तब होगा जब WhatsApp को लगेगा की अकाउंट को गलती से फ्लैग कर दिया गया है। इसके बाद ही अकाउंट को रिस्टोर किया जाएगा।
- अकाउंट बैन ही रहेगा। रिव्यू होने के बाद भी अगर यूजर कंपनी के नियमों के उल्लंघन में लिप्त पाए गए तो उनका अकाउंट रिस्टोर नहीं किया जाएगा। उसे बैन ही रखा जाएगा। अगर यूजर फिर भी WhatsApp को इस्तेमाल करना चाहते हैं तो उन्हें नए नंबर से अकाउंट बनाना होगा।
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कब होगा नया फीचर रोलआउट:
रिपोर्ट के अनुसार, इस फीचर को आने वाले WhatsApp बीटा के iOS वर्जन में उपलब्ध कराया जा सकता है। जब iOS में इसे रोलआउट किया जाएगा तो उसी समय एंड्रॉइड यूजर्स को भी यह फीचर दिए जाने की उम्मीद है।
बैन हुए WhatsApp अकाउंट को कैसे करें रिस्टोर:
फिलहाल जिन यूजर्स का अकाउंट बैन हो चुका है उन्हें सपोर्ट पेज के जरिए कंपनी से कॉन्टैक्ट करना चाहिए।
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